Termenii și condițiile rezervării

Definiție

Stayintimisoara.com, așa cum va fi numită, în continuare, înglobează o serie de unități de cazare (apartamente și camere de închiriat),  operate de SC WLY TIM GROUP SRL, cu sediul social în loc. Timisoara, Str. Miron Costin 4 A, județul Timis, CUI 24703938, Nr. Reg. com. J35/3926/2008.

Rezervări
Rezervările care nu au fost plătite în avans sunt considerate rezervări negarantate.

Rezervările negarantate sunt reținute până la ora 16:00, în ziua sosirii, după care Stayintimisoara.com își rezervă dreptul de a elibera apartamentul fără o notificare prealabilă.

Anulări și rambursări

Pentru rezervările garantate sau plătite în avans:

Termenul de anulare al unei rezervări, fără a se percepe penalități, este cu 30 zile înainte de sosire.
Pentru anulările făcute într-un interval mai mic de 30 zile, dar până în 7 zile înainte de sosire, se percepe contravaloarea primei nopți de cazare, sumă care se reține din avansul plătit.
Pentru anulările făcute într-un interval mai mic de 7 zile înainte de sosire, sau în caz de neprezentare, după orele 22:00 din ziua de sosire, se percepe întreaga contravaloare a rezervării, sumă care se reține din avansul plătit.
În caz de neprezentare Stayintimisoara.com își rezervă dreptul de a elibera camera/camerele pentru restul sejurului.

Pentru rambursarea contravalorii avansurilor rezervărilor garantate sau plătite în avans:

Termenul maxim de rambursare a avansurilor este de 90 de zile din momentul acceptării cererii de anulare gratuită.

Pentru rambursarea contravalorii avansurilor pachetelelor de sărbători sau ofertele promoționale, plătite în avans:

Termenul maxim de rambursare a avansurilor este cel menționat în prezentarea pachetelor de sărbători sau ofertelor promoționale.

Cazarea oaspeților
Check in: după ora 14:00
Check out: până la ora 11:00

Cazarea (check in) înainte de ora 14:00 și plecarea (check out) după ora 11:00 vor fi onorate în funcție de disponibilitatea acestuia la momentul respective și taxate conform grilei de servicii suplimentare disponibilă în momentul rezervării.

Tarife

Tarifele prezentate pe site sunt actualizate. Exceptie fac pachetele de sarbatori sau ofertele promoționale. Pentru acestea consultați pagina Oferte Speciale.

Modalități de plată

Stayintimisoara.com acceptă următoarele tipuri de plăți

la recepție:
plata numerar (Lei)

online:
cu cardul pe siteul www.stayintimisoara.com, cu ajutorul procesatorului de plăți netopia-payments.com
prin transfer bancar, din orice banca, cu condiția ca plata să fie confirmată de banca noastră, cu cel putin 24 de ore inaintea orei de check-in.

Spaţiul de parcare şi autoturismele
Este posibilă parcarea gratuit pe marginea străzii sau în fața unității de cazare.

Siguranța obiectelor personale

Nu ne asumăm nici un fel de răspundere pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta proprietății.

Oaspeți cazați suplimentari; Politica copiilor

În cazul în care nu ne informați în prealabil, toate Tarifele noastre sunt calculate pentru două persoane.

Animalele de companie
Animalele de companie sunt acceptate. Se aplica costuri suplimentare conform grilei.

Comportament

Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea clienților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii companiei sau deranjează alți clienți.

Este interzisă aruncarea gunoaielor de orice fel, inclusiv mucuri de țigări, în alt loc decât coșuri de gunoi sau scrumiere. De asemenea, este interzis aprinsul focurilor de orice natură.

Fumatul
Nu este permis fumatul în camere.

Modificări ale politicii companiei

Politica Stayintimisoara.com poate fi modificată fără a se face notificări în prealabil.

Pentru ofertele speciale, Termenii și Condițiile pot fi modificate după caz. Termenii prezentați în oferte anulează după caz termenii și condițiile mai sus menționați.

În cazul nerespectării uneia sau mai multor restricții din acest regulament, Stayintimisoara.com își rezervă dreptul de a acționa conform legii pentru încălcarea proprietății private sau a regulilor interne ale acestuia.